Uživatel: nepřihlášen | Přihlásit se | Zaregistrovat se

Proč Exchange4U

Spolehlivé a robustní řešení pronájmu e-mailových schránek na technologii MS Exchange Server s možností přístupu odkudkoliv a kdykoliv.

Přístup z iPhone

Plně podporujeme přístup z iPhone a mobilních zařízení!


FAQ - nejčastější otázky a odpovědi

Jak bude probíhat přechod na novou verzi Exchange 2013?

Podrobné informace o termínech migrace a jaké akce jsou vyžadovány ze strany uživatelů získáte v článku Nový Exchange 2013 pro všechny naše zákazníky. Všechny schránky jsou již v současné době úspěšně přesunuty.

Kde získám instalační CD s Microsoft Outlook?

Instalační soubory a licenční klíč k aktuální verzi Microsoft Outlook si můžete stáhnout z našeho webu, pokud na něj máte v rámci balíčku nárok.

Jak si mohu změnit heslo pro přístup k poštovní schránce?

Přihlaste se do OWA - https://email.exchange4U.cz, přejděte na tlačítko Možnosti (tlačítko umístěné vpravo nahoře). Zde v levém sloupci naleznete položku Změnit heslo, která Vás nasměruje na stránku pro změnu hesla.

Co mám dělat, pokud jsem zapomněl heslo k poštovní schránce?

Heslo může změnit technik Vaší organizace na našem administračním rozhraní. Nebo kontaktuje naši technickou podporu, která po telefonickém potvrzení změnu hesla provede.

Jak se nejrychleji dostanu do OWA (webového Outlooku)?

Nejrychlejší je přístup na adrese https://email.exchange4U.cz

Jaká je maximální velikost zprávy?

Velikost příchozí i odchozí zprávy je omezena na 20 MB.

Které výhody Exchange serveru mohu využít se svým telefonem a službou Exchange4U?

Přesná odpověď závisí na typu Vašeho telefonu. Přehlednou tabulku najdete ZDE na Wiki.

Jaké jsou minimální softwarové požadavky pro využívání mailboxu Exchange4U?

  • Microsoft Outlook 2010 nebo novější
  • Windows 7 SP1 nebo novější
  • připojení k internetu s rychlostí alespoň 56 kbit/s (doporučujeme 128 kbit/s)
  • více se dozvíte na této stránce

Při přístupu k webovému rozhraní OWA v Internet Explorer 11 je načítána vždy pouze Light verze.

Doporučujeme ověřit zda pro doménu exchange4u.cz nemáte nastaven takzvaný Režim kompatibility, který emuluje zobrazení ve starší verzi Internet Explorer 10. V prostředí je již instalována aktualizace, která by tento problém měla řešit.

Mohu nebo musím mít vlastní doménu?

Naši zákaznící mají dvě možnosti. Buď mohou využít naší doménu a jejich adresa pak bude ve tvaru alias@email.exchange4u.cz nebo mohou nasměrovat DNS vlastní domény na jeden z našich poštovních serverů a mít tak adresu např.: alias@firma.cz.

Je možné Vaše služby nejprve otestovat?

Pokud máte zájem o otestování našeho řešení, zřídíme Vám testovací schránku zdarma v maximální délce 1 měsíc. Pro zřízení testovací poštovní schránky nás kontaktujte e-mailem.

Co musím udělat pro zprovoznění Vašich služeb?

Mailboxy založíme na naší straně na základě Vašich požadavků do 24 hodin od objednání. Na Vaší straně je poté třeba nastavit DNS záznamy Vaší domény.

Jak je možné, že emaily zaslané na moji doménu budou přicházet na servery Exchange4U?

V DNS záznamech Vaší domény se nasměruje MX na servery Exchange4U. V případě, že nehostujeme všechny mailboxy na dané doméně, řeší se příjem emailů na naše servery přeposíláním z původního řešení.

Kde jsou popsány podmínky poskytování služby a SLA?

Všeobecné podmínky pro poskytování hostingových služeb Exchange4u jsou k dispozici ke stažení zde. Definice SLA pak zde.

Proč se zakoupený digitální certifkát jeví jako nedůvěryhodný?

Je třeba doinstalovat takzvané Intermediate certifikáty, které najdete na webu Thawte nebo konkrétní certifikační autority.

Využívají stránky a služby Exchange4U takzvané cookies?

Služby Exchange4U jako Outlook Web App a administrační rozhraní služeb používají takzvané nezbytné cookies. Tyto cookies jsou bezpodmínečně nutné pro správné fungování webových stránek a služeb a souhlas uživatele s těmito cookies není vyžadován.

Webové stránky Exchange4U používají také funkční cookies. Tyto jsou používány k tomu, abychom vás rozeznali, když se vrátíte na naše webové stránky. Na jejich základě můžeme pro vás personalizovat náš obsah a pamatovat si vaše předvolby, například jazyk regionu. Dále používáme analytické soubory cookies pro měření výkonu. Tyto soubory cookies nám dovolují rozpoznat a spočítat počet návštěvníků a zjistit, jak si návštěvníci prohlížejí naše webové stránky a jak se na nich pohybují.

Na stránkách a službách Exchange4U nepoužíváme jakékoliv reklamní či marketingové soubory cookies. Více informací o problematice souborů cookies naleznete na webu Your Online Choises.

Jak zacházíte s mými osobními daty?

Připravujeme pro vás samostatnou kapitolu k ochraně osobních údajů, kde se dozvíte vše potřebné jako uživatel i organizace využívající naše služby.

Novinky

Leden 9, 2018

Reagujeme na bezpečnostní zranitelnosti procesorů

V prvních lednových dnech byly zveřejněny kritické zranitelnosti procesorů Intel, které jsou osazeny i v naší infrastruktuře. V současné době připravujeme nasazení potřebných aktualizací pro zajištění bezpečnosti námi poskytovaných služeb. čti dál


Leden 2, 2018

Novinky roku 2018 v Exchange4U

Pro tento rok připravujeme pro naše zákazníky několik příjemných novinek a změn. Ať už vylepšené administrační rozhraní, upgrade infrastruktury pro vyšší dostupnost, implementaci opatření pro ochranu osobních údajů (GDPR), ale i změny podmínek pro poskytování našich služeb. čti dál


Další novinky


E4U OWA 2013