User: anonymous | Login | Register

Why Exchange4U

Reliable and robust solution of mailbox rent based on MS Exchange Server technology, with access from anywhere at anytime.

Access via iPhone

We fully support access via iPhone and mobile devices!


Novinky roku 2018 v Exchange4U

January 2, 2018
 

Pro tento rok připravujeme pro naše zákazníky několik příjemných novinek a změn. Ať už vylepšené administrační rozhraní, upgrade infrastruktury pro vyšší dostupnost, implementaci opatření pro ochranu osobních údajů (GDPR), ale i změny podmínek pro poskytování našich služeb.

Novinky v administraci

Nově bude možné přímo v administračním rozhraní upravit zvolený plán, požádat o navýšení prostoru či změnit kontaktní údaje ve firemním adresáři. V druhé vlně plánujeme přidat informace o využité kapacitě schránek a další příjemné drobnosti.

Připravujeme také modernizaci vzhledu administračního rozhraní nejen pro lepší podporu mobilních prohlížečů.

Vyšší dostupnost služby

Na pozadí připravujeme infrastrukturní změny, které nám pomohou zlepšit dostupnost služeb a provádět některé nutné odstávky i bez dopadu na koncové uživatele. Průběžně upravujeme také náš monitoring abychom dokázali odhalit možné problémy ze strany uživatelů a efektivněji jim předcházet.

Hlavní zásluhu na tom má pilotní nasazení služby ATOM, která bude v budoucnu zajišťovat sledování běhu i bezpečnosti našich služeb.

Boj s nevyžádanou poštou

V předchozím roce se mohli někteří zákazníci setkat se zvýšeným počtem nevyžádaných zpráv. Pravidelně nasazujeme aktualizace antispamové ochrany a maximálně se snažíme reagovat úpravou nastavení na aktuální spamové kampaně tak, aby bylo blokováno maximum nevyžádaných zpráv, ale zároveň nedocházelo k blokaci regulérních zpráv.

Tento boj je velmi náročný a věřte, že v tomto podnikáme maximum. Dokladem může být vyhodnocení na schránce na naší technické podpory, kde bylo za posledních 30 dní zachyceno a přímo smazáno 41 584 nevyžádaných zpráv, 114 zpráv skončilo v nevyžádané poště a pouze 9 zpráv nebylo vyhodnoceno korektně jako nevyžádané a byly doručeny.

Chápeme ale, že každá taková nevyžádaná zpráva neudělá den lepším. I proto bude tato problematika jednou z našich priorit.

Ochrana osobních údajů a GDPR

V současné době probíhá bezpečnostní a právní audit našich procesů a technologií, abychom vám mohli do května 2018 představit nová ujednání v rámci ochrany osobních údajů a vymezení právního základu našich služeb v oblasti nakládání s osobními daty.

Tuto povinnost na nás klade nová legislativa známá pod zkratkou GDPR. Ta ukládá nové povinnosti v oblasti ochrany osobních údajů ze strany všech podnikatelských subjektů napříč Evropskou unií.

Pečlivé vypořádání této problematiky na naší straně pomůže zajištění souladu s GDPR i na vaší straně. Pokud vaše organizace jakýmkoliv způsobem zpracovává osobní údaje (e-mailová a poštovní adresa, jméno, příjmení a další) o fyzických osobách (marketing, poskytování služeb, prodej), týká se tato povinnost i vás.

Potřebujete se o GDPR dozvědět více? Navštivte webové stránky gdpr.cz nebo nás kontaktujte. Konzultanti naší mateřské firmy vám mohou podrobněji představit problematiku této legislativy a pomoci i na vaší straně s ní zajistit nutné kroky pro dosažení souladu.

Změny všeobecných podmínek

Do května 2018 budou proto upraveny odpovídajícím způsobem i Všeobecné podmínky poskytování hostingových služeb společností KPCS CZ. Zde se změní identifikace poskytovatele služby, definice poskytované služby a práva a povinností nás jako provozovatele a vás jako zákazníků. Nemusíte se bát negativních dopadů, půjde především o modernizaci jednotlivých pojmů a změnu vůči nové legislativě v obchodním styku.

Tato zpráva je zároveň jedním z prvních oznámení připravovaných změn, o které vás musíme dle těchto podmínek notifikovat.

Aktualizace SLA

Upraveny budou také definice SLA, především na oblast vlastnictví dat s odkazem na GDPR a upraveny minimální nároky na používání našich služeb, kde budou nahrazeny již nepodporované klientské aplikace a operační systémy (starší verze Internet Explorer a Windows XP).

Závěrem

Věříme, že všechny tyto novinky budou pozitivní zprávou pro všechny naše zákazníky. Pro jakékoliv otázky jsme vám samozřejmě jako vždy plně k dispozici.

Dovolte nám také popřát jen to nejlepší v novém roce 2018!

Tým Exchange4U

News

No news found.


E4U OWA 2013